国际金价高位运行的“存金”理念，让很多人产生了以旧金饰“以旧换新”的想法。将家里沉寂的旧金饰品换成新款式，不仅满足了佩戴者的需求，也间接实现了财产保值。然而，“新民”帮微信公众号却收到多起消费者投诉，反映在“以旧换新”过程中，旧金饰品莫名“缩水”：有的掉了9克，导致损失近万元；有的掉了9克，造成损失近万元；有的掉了9克，造成损失近万元；有的掉了100多万元。有的直接“蒸发”20多克，每克单价变相涨到2000元。这背后到底隐藏着什么样的问题呢？新民晚报记者对此展开调查。金检前无足轻重，金检后绍酒克10月30日提到“黄金兑换体验”，消费者女士仍心存疑虑。张.他们在检查前不会称重黄金。火灭后，他们告诉我项链里只剩下27克黄金了。难道这9克黄金就凭空消失了？张女士手中的明纯金牌项链是2008年购买的，收据上明确标注重量为36.01克。然而，经过六福珠宝店的“金检流程”后，重量减少了约四分之一，而这9克黄金的去向却成了一个谜。这条金项链是2008年购买的，当时收据上称重量约为36克。据张女士介绍，他有一件旧金首饰，总重约57克。她计划近期将旧金首饰“以旧换新”，配上一条60克的纯金手链。为了选择费用分摊方案，他走访了三间六福珠宝店，却遭遇了完全不同的待遇。 10月30日下午，张女士在六福珠宝汇金百货店。这是撕裂是相当标准的。他们在金检前称重。项链重约36克，和我的收据重量大致相同。检查完后，他们再次称量黄金，重量没有变化。他们只是说我的金饰不够纯净，要额外收取损耗费。但因为张女士觉得破产计划没有效果，所以给了交流。当天下午，张女士在黄浦区溧水路六福珠宝紫金城商厦店内。让他没想到的是，这家店的经营从一开始就“奇怪”。之前我在微信上咨询过店员关于“以旧换新”的问题。到了之后我要先检查一下纯度，然后店员就带我去了商楼B1层的金检点。整个过程中，店员没有询问张女士旧项链原来的重量，也没有在入金前称重。观察。而是直接请第三方人员用火枪对项链进行破坏性测试。验金完成后，他们告诉我，我去的是“第三方合作点”，不是六福自己的专柜。张女士教导，按照“以旧换新”黄金的行业标准，在验金之前，必须亲自对旧金饰品进行称重，并与消费者确认旧金饰品的初始重量，避免后续产生误会。通常，黄金检验过程中损失的黄金量很小，从几毫克到几十毫克不等。女士更加疑惑了。张先生在金检时，工作人员总是背对着他，他也看不清具体过程。等火灭了，他们把项链放在秤上，说只有27克！我当时很困惑。 36克的项链如何减掉9克燃烧？女士立即问道。张女士却声称，“也许是你自己减了9克，与我们无关。”张女士注意到，张女士已经在紫金城商场检查了厦门店内的黄金项链，发现有很多款金项链缺失。而且，由于对黄金进行了破坏性检查，这件首饰的接口被损坏，无法再正常佩戴。经过对黄金进行破坏性检查，发现项链的接口已损坏，无法再正常佩戴。项链的重量改为27克左右。为核实项链重量是否确实存在问题，10月31日，张女士来到六福珠宝静安大融城店。这次，店员严格按照流程进行：金检前亲自称重产品，显示约27克；过热试验后再次称重，重量重新保持不变。前后两个重量还算标准，现场并没有提到“纯度不够”。大榕城店金检不留柜台，并要求张女士签下一份《金检协议书》，其中明确注明“破坏性检测可能会造成轻微失重”。 “一条金项链从36克掉到只有27克，按照最近的金价，我损失了近万元！”女士回忆了一遍又一遍。张某说，离开汇金百货后，他一直把项链放得好好的，从来没有丢失过这9克黄金。他认为问题很可能出在紫金城商城店的验金流程上。我怀疑第三方在验证黄金时可能出现了错误。如果不是，如何在不称重的情况下检验黄金呢？只要证实了黄金，正规商店就会主动亲自权衡买家，然后走开。新民晚报记者先生向六福珠宝紫金城商城相关负责人透露，根据警方调取的部分监控，未发现异常情况。紫金城商城店极力否认该店有任何“肮脏”行为。一名门店工作人员表示，由于商场消防要求，该店与B1层第三方验金点长期合作，不在店内进行验金。张女士对新民晚报记者表示，六福珠宝一直否认“验金前不称重”的责任，总部客服人员已将所有问题推给“第三方验金点”。 “是店员带我去第三方验金，现在出了问题，他们却完全推卸责任，这合理吗？我就这样损失了9克黄金，想想也太不公平了！”努换“定价”的克数“大缩水” 如果说张女士遭遇了“疑似导致减肥的违规行为”，那么买家钱女士就陷入了“定价”之谜：她原本要求“以克换克”，最后却被店员强行换成了“定价”金饰品。 46.96克的旧金首饰换成了仅25.939克的新首饰，重量减少了近一半。折算后，每克黄金的价格高于正常市场价格。在黄金首饰“以旧换新”交易中，“克换克”是指按重量等值交换黄金，需要支付人工费、损耗费等，属于“按价”销售； “固定价格”直接逐件设定高于材料价格的固定销售价格。设计比较新颖，并不是 Gram 销售的，是“按件”销售。佘女士和她妈妈已经说过了y 有旧金首饰，总重 46.96 克。 10月17日，他们来到嘉联华广场的一家金店，目标很明确：给克定价，以克换克。当时店员先给我们算了一下老金的折扣价。按1159元/克计算，46.96克老金可折算为54426元。钱娜女士说，在挑选新首饰时，店员在购物时不断推荐“固定价格”的黄金首饰，让母女俩以“等汇率”的形式“以旧换新”。他们表示，“定价”产品款式更新颖，构造更复杂，镶嵌工艺也更精湛。比按克卖的好，适合年轻人佩戴。由于“定价”黄金首饰大多形状复杂，有的还与其他材质结合在一起，钱女士和母亲无法直观判断其真实重量。此外，店员还s从未明确并反复强调“定价不按克出售，每克价格更高”。他们只是不停地称赞“款式好，档次高”。当时搬运工并没有发现任何异常。最终，他们挑选了几件“定价”的黄金首饰，其中包括8颗转运珠、1枚金戒指、1条碎金手镯。选完后，女士暂时离开。钱因为其他，他的母亲在店员的指导下签署了所有收据和协议。当晚，当女士看到收据时，彻底傻眼了：收据上明确写着新首饰的总重量为25.939克，仅是旧金首饰总重量的一半多一点。我用旧金的折扣54426元，补足小差价购买了25.939克的新金饰品。算下来，每克要2000多元。太贵了！立即合作钱女士联系金店要求退款，重新“一克换一克”，但遭到拒绝。该商店表示，收据上标明了产品的价格和克重，并贴有“不予退货”的印章。我妈妈的签名意味着她知道并同意所有条款并且不能反悔。钱女士质疑钱女士：我妈妈年纪大了，不知道“定价”和“按克卖”的区别。店员并没有主动说明“定价”黄金首饰的克重和实际单价。这就是信息不对称！钱女士表示，店员故意用“款式漂亮”来挑衅“定价”销售模式，明知他们要“一克一克”，然后以“签名”作为免责理由，误导了消费。此后，在嘉定区市场监管部门的介入下，金店最终同意做出让步：钱女士更换了部分金具。按照“Gram-for-Use”计划熔化的旧金首饰。钱女士希望钱女士用自己的经历提醒其他买家，在“定价”购买时要计算每克的单价，一不小心就“吃了芝麻，丢了西瓜”。金交所“三原则”守住“金袋子” 在采访中，新民晚报记者发现，黄金“以旧换新”的消费纠纷并非孤例。为此，不少业内人士提醒消费者谨记以下“三原则”，保护自己的“黄金财产”。 ▶ 原则一：亲自称重，确认重量后再检查黄金。 “以旧换新”的第一步是请店员“亲自称重”，将旧金饰品放在电子秤上，查看秤上显示的重量，并与旧金饰品原来的标签和购买小票上的重量进行比较。如果差异我太大了，必须当场提出问题。同时，一定要让店员在收据上注明“老金初始重量”。双方签字确认后，进行后续的黄金检验和挑选过程。在换货计划确定之前，不要让店家对旧金饰品进行“破坏性和过度检测”。一旦经过测试，旧金首饰的损坏是不可逆转的且难以逆转。 ▶ 原则二：明确需求，计算“固定价格”的单价。如果你明确要“以克换克”，那就严格选择以克计价的黄金首饰。不要被店员推荐的“固定价格”款式所迷惑。仔细询问和核对新金饰品的克重、人工成本、废品成本，避免更换时出现“克重缩水”。如果你确实想要“固定价格”的黄金首饰，可以让店员计算一下“当量”▶ 原则三：仔细阅读订单，签收时不要签署任何“混淆字样”。请务必仔细阅读收据和保修单上的每一条条款，特别是退换货说明。签字前，逐项核对收据或保修单，查看重量、人工费、单价是否符合要求。每件黄金饰品总价明码标价，谨防“招牌陷阱” 在金价高涨的背景下，买家需坚守诚信经营的底线，积极宣传“以旧换新”的流程、收费和定价方式，避免“不对称”。购买前先了解一下，这样“以旧换新”才不会“让ng越来越亏”。新民晚报助阵记者：夏云（来源：新民晚报） 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。